企业名称:郑州祥云物流服务有限公司
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物流服务是为了满足客户的物流需求,开展的一系列物流活动的结果。物流服务的质量决定于物流系统的质量,与物流系统的各项工作的质量高低密切相关。
物流服务包括以下三个要点:
1.拥有顾客所期望的商品(备货保证)
2.符合顾客所期望的质量(品质保证)
3.在顾客所期望的时间内传递商品(输送保证)
物流服务的特性
1.从属性
2.既时性
3.移动性和分散性
4.需求的波动性
5.可替代性
物流服务对企业的重要性
1.物流服务已经成为企业经营差别化的重要一环。
2.物流服务水准的确立对经营绩效具有重大影响。
3.物流服务方式的选择对降低流通成本具有重要影响。
4.物流服务起着连结厂家、批发商、零售商的纽带作用。